本网讯(后勤保障处(后勤服务集团)李丽 谢雯佳)新学期伊始,南昌大学前湖校区北区各宿舍楼前呈现出一道独特风景:一辆辆满载教材的运输车穿梭于楼宇之间,工作人员正将新学期教材精准送达指定区域。这背后,是南大图书代办站深化改革、践行“服务育人”理念的生动实践。通过创新服务模式、优化服务流程,成功将教材服务从“窗口柜台”延伸至“学生楼栋”,用有温度的服务为师生办实事、解难题。
针对前湖校区北区校园大、路程远、学生领搬书不便的痛点,代办站通过深入调研,在今年春季发书期间创新推出“教材直送”服务。投入3辆专用运输车,按照“网格化配送”方案,将北区500余个班级学生领(购)的教材送至指定楼栋,完成27个配送楼栋、100余趟次运输任务。据统计,本学期前湖北院教材配送覆盖率达98%,共计8万余册。同学们对此次教材发放服务纷纷点赞,不少同学都在说:“在南昌大学读书越来越幸福了”,一位24级新生感慨道:“刚返校就感受到了学校的关爱,不用一大群人“跋山涉水”去搬教材了,太方便了。”一位老生也表示:“图书代办站越来越贴心了,希望这样的服务能一直延续下去。”
从“等师生来”到“送服务去”,从“保障供给”到“育人赋能”,南大图书代办站用实实在在的行动诠释着服务育人的深刻内涵。未来,南大图书代办站将持续立足服务师生为中心,继续深化服务创新,让教材服务成为助力学生成长成才的温暖力量。