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润物无声,育人有光!物业慧源楼团队荣膺“教室服务示范楼栋”称号

本网讯(后勤保障处(后勤服务集团)龚雅丽)1月16日,我校第一期教室保障服务沙龙圆满落幕,物业服务中心慧源楼区域管理团队凭借卓越的服务质量与突出的管理成效,被评为优秀模范团队,被授予“教室服务示范楼栋”荣誉称号。

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一、锚定服务育人核心,聚焦师生满意目标

慧源楼作为我校教学核心阵地,承载着密集的教学活动与考试安排,是后勤保障服务的关键窗口。慧源楼区域管理员周向东带领团队始终将“服务育人”理念贯穿工作全程,以“打造师生满意后勤”为出发点和落脚点,把保障教学秩序、优化学习环境作为核心任务。主动聚焦师生日常教学中的“急难愁盼”问题,从卫生环境、出行效率、设施维护等多个维度发力,用贴心服务为师生的教学与学习保驾护航。

二、升级精细服务举措,破解教学保障难题

针对慧源楼师生流量大、管理难度高的特点,团队创新服务模式,推出一系列精细化举措:

卫生保障提质增效:针对公共区域易脏、新增用餐区清洁压力大等问题,建立“实时巡查+高频清扫”机制,安排专人定点值守卫生间、走廊等重点区域,确保教学环境时刻整洁有序;

出行难题精准破解:在上下课高峰时段实施“定人定岗”交通引导,在慧源楼周边关键路口疏导车流,有效缓解停车拥堵,师生出行效率显著提升

设施维护快速响应:推行“每日三巡”台账制度,对门窗、水电等设施进行常态化排查,确保设施设备时刻处于良好状态针对预约制自习室,严格按照预约情况开关门、照明灯等,保障学生自习环境的同时节能降耗。

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三、深耕后勤改革实践,彰显一体服务成效

此次荣誉的取得,是团队践行“服务育人”理念、落实后勤一体化改革要求的成果体现。在处(集团)后勤一体化改革的整体布置下,慧源楼区域管理团队积极协同教育技术与教学资源中心等部门,主动融入教室保障服务改革大局,通过优化服务流程、强化部门联动,实现了教室管理效率与服务质量的双重提升。团队定期走访各学院收集师生反馈,得到了师生的广泛认可获得“整体改观很大”的评价,用实际行动诠释了“后勤围着教学转、服务围着师生转”的理念。

未来,物业服务中心将以慧源楼区域管理团队为榜样,总结推广其先进经验,持续深化后勤服务改革,不断提升保障能力与服务水平,为我校建设双一流大学提供坚实的后勤支撑。