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情暖毕业季 | 物业员工翻遍垃圾袋,为学生找回珍贵玉扣


近日,物业服务中心收到一份特殊的“毕业礼物”——玛丽女王学院毕业生赵子莹同学从外地寄来的感谢信与锦旗。信中,赵同学对东湖校区保洁员张怀江及管理员陈建华表达了由衷的感激,赞扬他们以高度的责任心与细致入微的服务,为其寻回了价值上万元、意义非凡的平安扣。

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赵子莹同学于6月22日离校后,发现随身携带的贵重平安扣不慎遗失紧急联系同学返回寝室寻找,却一无所获1栋保洁员张怀江正准备对该寝室进行清扫得知情况后,张师傅立即暂停工作,第一时间将寝室上锁以确保现场,并主动添加赵同学微信。他耐心安抚赵同学,建议她先仔细检查个人行李,同时郑重承诺:在赵同学确认结果前,他将暂缓打扫该寝室;后续若需打扫,必会全力以赴帮忙寻找,一旦发现立即告知。

6月27日,张师傅按计划需清理该寝室。他并未忘记对同学的承诺,立即向管理员陈建华汇报情况,并提前联系赵同学,请她委派同学现场见证。在陈老师与赵同学委托的同学共同监督下,张师傅不畏脏累,俯身于成堆的垃圾袋中,逐一仔细翻查。功夫不负有心人,经过一番耐心细致的搜寻,平安扣终于在一袋垃圾中被成功发现!张师傅第一时间通过微信将喜讯告知赵同学,并将这枚承载着安心与祝福的平安扣郑重交到其委托同学手中。电话那端,赵同学激动之情溢于言表,连连道谢。

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一枚小小的平安扣,牵动的是毕业学子的心,考验的是物业服务的温度与担当。张师傅暂停清扫、主动守护、细心承诺、不畏辛苦翻找垃圾的行动,管理员陈老师的积极协调与现场参与,不仅是对岗位职责的恪守,更是物业服务中心“以师生为本”服务理念的生动实践。他们用行动证明,物业工作于细微处见精神,于守护中显真情。

张师傅和陈老师的行为,是全体物业人学习的榜样。锦旗和感谢信是对中心工作最大的认可与鼓励。未来,中心将继续秉承师生事无小事的原则,把服务做精、做细、做到心坎上,让每一位学子在学校都能感受到家的温暖与踏实。