本网讯(后勤保障处(后勤服务集团)凌藜倩)2026年5月13日下午，集团党委书记姜正华赴质量管理与一站式服务中心开展工作调研，听取中心各部门（科室）工作汇报，围绕提升后勤服务质效、信息化建设、督查督办、宣传育人及舆情信访治理等方面提出工作要求和指导建议。

一是坚持师生至上，前置舆情治理关口。师生满意是后勤工作的根本价值取向，打造“师生满意后勤”是后勤各项工作出发点和落脚点。舆情连着民生民心，其治理核心在于抓“前置”，要建立提前研判、提前预案、提前告知的工作机制，避免被动应对。要将投诉处置纳入中层干部考核体系，聚焦“降舆情、降信访、降安全事故”三大目标。他充分肯定一站式服务中心工作成效，要求进一步放大后勤“声音”，讲好后勤故事，善于提炼亮点，将感谢信等典型素材加工推广，以真情实感打动师生，持续提升后勤美誉度。

二是找准督查定位，守牢安全稳定底线。质监科核心职责是排查后勤领域安全隐患、保障安全生产运营平稳。督查督办工作要以“师生满意”为核心标准，对师生急难愁盼问题及重点诉求整改实行全程跟踪问效，必要时联合相关部门协同处置。安全稳定是后勤工作的前提和基础，质监科要发挥协同补位作用，通过问题排查推动整改落实，督促各业务部门建立长效工作机制，持续提升后勤安全治理能力。

三是坚持实用导向，加快智慧后勤建设。信息化建设是后勤治理现代化的必由之路，但须坚持实用导向，以管用、好用为建设标准。要加快推进服务质量监管系统上线，实现投诉分类流转、内部闭环处置，并做好上线前宣传预热工作，引导师生形成使用习惯，努力将企业微信“后勤服务”板块打造为权威信息发布窗口，确保重要事项精准触达师生群体。

四是做好顶层设计，打造育人实践品牌。后勤育人要强化顶层设计，结合后勤服务资源优势打造特色实践课堂。要充分利用餐饮服务、物业维修、园林绿化、家电维护、应急处理等劳动技能资源，构建“后勤劳动课堂”特色品牌，在学校“五育并举”工作格局中彰显后勤育人功能。

五是主动融入大局，激励实干担当作为。要持续深化后勤一体化改革，统筹推进“高效后勤、暖心后勤、平安后勤、文化后勤”建设。后勤各部门要主动融入学校事业发展大局，做到“有为才有位”，在服务保障学校重大活动中提升后勤工作影响力。他充分肯定后勤干部职工的责任担当和精神风貌，勉励大家秉持职业操守、尽心尽责做好本职工作，筑牢学校事业高质量发展的后勤保障根基。